sur le planning une dame est prévue,j'ouvre la porte c'est un jeune homme qui débarque avec 30 minutes de retard le tout sans que personne me contacte .
Pas professionnel et manque de considération, j'ai donc décidé de contacter le mandataire pour faire appel à une autre société.
Mais contrairement à Domidom je les ai contactés pour leur faire part de mon mécontentement et que j'ai demandé à ma mutuelle me faire appel à une autre société.
La personne au bout du fil me dit simplement OK.
Je ne conseille vraiment pas
Je suis très satisfait de la prestation proposée.A l'écoute de mes besoins j'ai pu obtenir facilement une aide à domicile précieuse et adaptée.
Jamais de retard et toujours une attention particulière pour effectuer le ménage selon mes exigences.
Personnel souriant et motivé.
Merci et continuez comme cela :)
Très décevant sur le plan administratif, des factures incompréhensibles dont les montants ne correspondent pas aux prélèvements bancaires tout comme l'attestation fiscale reçue. Délai très long pour obtenir des explications après plusieurs appels.
Heureusement la dame de ménage effectue très bien son travail, bon relationnel avec mon père âgé. Ce qui nous fait hésiter à changer d'association
Christelle Marsy de Sérénité mérite d’être félicitée pour sa réactivité à trouver une réponse rapide à une situation délicate et urgente ! Grâce à elle, nous avons découvert des professionnelles exemplaires. La ponctualité, l'énergie et la rigueur font d’elles des aides précieuses au quotidien. Nous recommandons vivement Sérénité et remercions chaleureusement Christelle pour sa remarquable implication.
Très bon accueil et un bon échange très agréable, les désinfections sont faites à chaque passage le cabinet est propre, si vous avez besoin d'aide la personne ce situant à l'accueil et là pour vous aiguillez
Je recommande.
Accueil sympa et téléconsultation très pratique... Par contre, payer 12,50€ en plus de la consultation, je n'ai pas compris
J'aurai aimé savoir ce détail au moment de la réservation de mon créneau sur Doctolib...
Accueil très agréable des professionnels sur place. Lieu propre, le service et rapide et tous le processus de téléconsultation est très bien expliqué. Je recommande.