Fuyez.Après plusieurs années de loyaux services j’ai décidé enfin de mettre fin au contrat avec AIMV le problème ne vient pas des intervenants mais de plus haut à cause de prestations facturées mais non réalisées pour cause que j’ai averti trop tard mon annulation désolé je ne pouvais pas prévoir que ma sœur allait décédé après plusieurs jours de négociations aucun geste commercial aucune compassion pour seulement 2 heures donc je vous conseille de changer de prestataire il y’a d’autres avec beaucoup plus de sérieux
Lamentable !
Devait mettre en place les repas à domicile pour un monsieur de 92 ans en Hospitalisation A Domicile depuis le 1er Juillet et toujours rien au 6 juillet malgré de multiples rappels.
La famille a été dans l'obligation de payer une personne pour assurer la prestation pour laquelle l'ADMR est rémunérée sinon le monsieur en HAD était sans alimentation.
L'ADMR à rappeler le 7 juillet jour du décès du monsieur.
LAMENTABLE - HONTEUX
Depuis que madame meissener ne fait plus partie du service je suis très déçu de sa remplaçante pris sont poste depuis décembre et sa fait deux fois qu ont oublie laver maman sachant que j ai envoyé plusieurs messages et qui le lisent régulièrement car samedi et dimanche fermé comment peut ont s occupé des équipes quand ont répond pas et les planning ne sont pas respecter même si ont vous donne un planning moi ma maman vie chez moi donc je constate mais pour les personnes seules sa fait peur
personnel de bureau très gentil, personne à la direction très désagréable et hautaine. Les aides ménagères sont trop jeunes et pas formées du tout, il y a un laxisme phénoménal de leur part, le personnel change tout le temps ce qui est désagréable. J'ai acheté un aspirateur, en 1 semaine, il était cassé. Les jeunes filles ne nettoient pas le matériel utilisé derrière elles ... sans parler du reste ...
Il serait plus judicieux que vous ayez un nouveau de téléphone différent, lorsque vous essayez de nous contacter souvent nous ne répondons pas pensant qu'il s'agit d'un appel frauduleux
Entreprise responsable et soucieuse de ces clients. Une réelle réactivité pour traiter les dossiers.
Des intervenants professionnels et à l'écoute des besoins du client.
Particulièrement adaptable aux horaires clients et intervenants.