Senenite sap est une entreprise de services à la personne dont je ne peux que faire des éloges. J'ai testé d'autres associations, c'était la catastrophe et je ne comprends pas les commentaires négatifs.
Les professionnelles de Sérénité interviennent chez mon père depuis décembre 2023 à raison de 42h par mois. Elles sont ponctuelles, très professionnelles, compétentes et respectueuses de la personne âgée en situation de handicap. Je les remercie pour leur dévouement et leur travail.
La directrice est très compréhensive et à l'écoute en cas de changement ponctuel ou d'urgence.
Je suis ravie de cette entreprise.
Je deconseille fortement ce prestataire après avoir eu un retour d'éxperience que je juge inadmissible !
Promesse faite d'intervenants qualifiés et diplomés auprès d'une personne dont la pathologie requiert des soins specifiques et lourd
Au lieu de ça, en toute connaissance de cause,
Il lui a été envoyé du personnel sans aucune experience, formation ou diplôme de soin
s'ajoutant a ça, il est constaté une organisation des plannings deplorable et des retards a répetition
Comment pouvons nous dans ces conditions leur confier qui que se soit en toute confiance et serenité ?
Ma maman 91 ans par le biais de sa mutuelle est passée par la DMR
elle à eu trois intervenantes
2 personnes jeunes au taquet et très respectueuses sur les tâches demandées la troisième "problèmes familiaux "ce qui se faisait ressentir sur son travail
Je pense qu'un suivi régulier devrait mettre en valeur des personnes plus que d'autre
Que dire sinon que le niveau est bas, très bas . Les intervenants n'ont pas les bases pour du ménage, les factures ne sont pas fournies, pas d'avance d'impôts ( c'est dur de se moderniser ... ) Communication tjrs dans leur sens ... ( On fait ça pour vous arranger... ) Aucune notion de résultats, de prestations, si vous êtes au minimum exigeant, c'est à fuir