Le personnel a été très humain et à l'écoute de maman.
Le travail a été assumé correctement et sérieusement tant pour la douche que pour le ménage.
Merci à toutes ainsi qu'au secrétariat.
serenité sap une équipe au top qui s'est occupé de mon grand père avec soin et bienveillance
très a l’écoute aussi de ma grand mère dans les moments difficile
mme marsy la directrice s'est déplacer pour débuter les prestations et elle a été très présente pour la famille ce qui est aussi très important
serenité sap est une entreprise qui met en avant le bien être des personnes âgés
merci a toute l'équipe pour cette accompagnement au quotidien
Je viens de tel pour une facture qui n a pas lieu d'être contrat résilié au 01/07/2024 on m a littéralement raccroché au nez manque de politesse de sérieux j en référé au conseil départemental de Boulogne sur Mer
Manque de sérieux dans le suivi des prestations aux clients, pas d anticipation lors des congés des aides ménagères donc pas de remplacement chez les personnes âgées.
Ménage bâclée selon les aides ménagères vous régler et on vous fait pas se vous avez demander , horraire et jours non respectueuses elle s'arrête pour boire un café ou fumée une cigarette en attendant l heure fini signaler deux fois à la direction pas changement