Nous vous remercions d'avoir pris en charge Marie, le peu de temps que vous l'avez pris charge.. on a vue le professionnalisme et l'écoute de la personne..nous conseillons fortement l'équipe du SIVOM.. et sa cadre.. Merci
Ma grand-mère a le droit à 3 passages par jour.
Déjà souvent les passages sont annulés car pas de personnel........
De plus ce week end elle a eu quelqu'un pour le petit dej du matin par contre midi et soir personne n'est venu sur les 2 jours....et tout ça s'en nous avertir.
Samedi nous n'étions pas là donc elle n'a pas eu de repas le midi et le soir. C'est quand même une faute très grave.
Nous tâcherons de prendre les dispositions nécessaires afin de le signaler.
C'est une honte.
Au niveau des bureaux rien ne suis.
Ils n'écoutent rien, s'en foutent complètement.
Par contre l'enveloppe de l'apa est bien encaissée même si ils ne viennent pas.
La communication est très compliqué avec le bureau... pas au courant des heures des interventions. Par contre au niveau des intervenantes, super et très agréables.
serenité sap une équipe au top qui s'est occupé de mon grand père avec soin et bienveillance
très a l’écoute aussi de ma grand mère dans les moments difficile
mme marsy la directrice s'est déplacer pour débuter les prestations et elle a été très présente pour la famille ce qui est aussi très important
serenité sap est une entreprise qui met en avant le bien être des personnes âgés
merci a toute l'équipe pour cette accompagnement au quotidien
Déçus une fois de plus je suis la pour vous seconder pas pour faire le ménage ! Aucune initiative est prise .
Les produits d 'entretiens je les attends toujours !
Très utile pour les personnes en perte d'autonomie et malades. De plus ,Mme TALLEUX responsable est très à l'écoute des demandes, et je voudrais ajouter que Khadija est une très bonne auxiliaire, propre, gentille et attentionnée.