Très déçue par certaines prises en charges exemple à mon arrivée chez ma mere vendredi soir à 19h40 après une prise en charge de l auxiliaire de vie qui est repartie en laissant un boîtier sécurisé ouvert avec clé apparente persiennes non fermées je ne sais même pas si elle a eu un repas convenable vu ce qu’il y avait sur la table ma mere est atteinte de la maladie d alzheimer et de plus est âgée de 92 ans donc personne vulnérable qui n est cependant pas agressive j ai trouve honteux du manque de professionnalisme de cet agent recruter de telles personnes est scandaleux dommage car certaines personnes apprécient leur travail et sont compétents bon je sais ce qui me reste à faire à l avenir donc a fuir ma profession est infirmière donc dans la bienveillance et bien traitance je continue nous sommes le 15 mai 2025 malgré mes demandes de sécurité au domicile de ma mere âgée de 94 ans a 20 h je suis passée la voir avant de partir travailler à l hopital ma mere etait couchée volets non fermés sous vêtement du haut non enlevé plus pull de la journée certaines auxiliaires de vie inaptes au travail auprès de personnes dépendantes et vulnérables c est une honte sont payées mais n’ont aucune jujotte que fait les dirigeants lorsque cela est signalé à la personne d astreinte??????😡😡😡😡
Pas d'accord avec le commentaire de Mr Baert Julien. Initiatives Emplois familiaux est une très bonne association qui est à l'écoute des particuliers, des familles et des salariés pour le bien être de tous.
un gros problème d'organisation.
Le personnel au téléphone est d'une amabilité à faire peur!
On donne pas les bonnes adresseset on vous appelle en vous "hurlant "dessus pour vous dire que vous n'êtes pas chez vous du coup l'aide ménagère repart bref!!
Une étoile pour le suivi administratif et encore c'est trop ! Cette structure supprime des interventions sans prévenir les clients.... Le planning des intervenantes n'est pas fourni dans les temps aux familles. Pas de facture en janvier 2020 mais 2 en février sans prévenir. Organisation agaçante.
Accueil sympa et téléconsultation très pratique... Par contre, payer 12,50€ en plus de la consultation, je n'ai pas compris
J'aurai aimé savoir ce détail au moment de la réservation de mon créneau sur Doctolib...
Accueil très agréable des professionnels sur place. Lieu propre, le service et rapide et tous le processus de téléconsultation est très bien expliqué. Je recommande.
Je recommande vivement cette agence. Très professionnels, ils sont à l'écoute des besoins et savent y répondre parfaitement grâce au personnel compétent. Bravo et merci !
Un prestataire que je ne recommande absolument pas si vous avez besoin d'une aide ménagère. Des étudiants embauchés pour l'été qui n'ont aucune formation (c'est à vous à dire ce qu'il faut faire et même à aider la personne pour par exemple pousser un fauteuil) et qui ne respectent pas du tout les horaires (2h45 de présence pour 4h payées) . Certes les personnes sont très gentilles mais quand on recherche une aide ménagère ce n'est pas la seule qualité exigée.
J'ai bien sûr fait remonter mon mécontentement, sans aucun retour.
Je ne recommanderai pas du tout cette agence.
Une équipe d aide à domicile très professionnelle, une chef d agence a l écoute et très disponible. Je hésiterais pas à faire appel à Domidom à nouveau en cas de besoin.