Très bon prestataire, bon suivi entre le secrétariat les personnes qui viennent à domicile et moi. A l'écoute de mes besoins et l'aide est très efficace. Je recommande.
Horaires mal respectés, je prends ces aides pour la toilette de ma mère elle est lavée une fois sur 2, jamais changée, les ongles jamais nettoyés je sais que ce n'est pas facile mais au prix que l'on paie un minimum s'impose
Très déçue par certaines prises en charges exemple à mon arrivée chez ma mere vendredi soir à 19h40 après une prise en charge de l auxiliaire de vie qui est repartie en laissant un boîtier sécurisé ouvert avec clé apparente persiennes non fermées je ne sais même pas si elle a eu un repas convenable vu ce qu’il y avait sur la table ma mere est atteinte de la maladie d alzheimer et de plus est âgée de 92 ans donc personne vulnérable qui n est cependant pas agressive j ai trouve honteux du manque de professionnalisme de cet agent recruter de telles personnes est scandaleux dommage car certaines personnes apprécient leur travail et sont compétents bon je sais ce qui me reste à faire à l avenir donc a fuir ma profession est infirmière donc dans la bienveillance et bien traitance je continue nous sommes le 15 mai 2025 malgré mes demandes de sécurité au domicile de ma mere âgée de 94 ans a 20 h je suis passée la voir avant de partir travailler à l hopital ma mere etait couchée volets non fermés sous vêtement du haut non enlevé plus pull de la journée certaines auxiliaires de vie inaptes au travail auprès de personnes dépendantes et vulnérables c est une honte sont payées mais n’ont aucune jujotte que fait les dirigeants lorsque cela est signalé à la personne d astreinte??????😡😡😡😡
Un très bon accompagnement personnalisé sur la commune de Louverné pour mon beau père pendant plus de 18 mois. Les personnes qui livrent les repas sont très pros et gentilles et la dame qui est venue pendant tous ces mois faire le ménage était hyper impliquée! Un grand merci à l’ADMR 53 qui a permis ce maintien à domicile en toute humanité et rassurant pour la famille qui était éloignée !
Dommage qu'il n'y est pas 0 étoiles... Direction inhumaine, que ce soit envers les employés et les bénéficiaires. Le but d'une aide à domicile est d'accompagner les personnes dans le maintien à domicile (en connaissant et en appliquant la notion de bienveillance et d'humanitude et en prenant en compte l'individu et non son portemonnaie ;) ) et non d'arnaquer les employés ET les bénéficiaires.
A bon entendeur.
Une excellente entreprise d’aide à domicile ! L’équipe est professionnelle, bienveillante et à l’écoute des besoins des bénéficiaires. Toujours attentifs, les intervenants apportent un véritable confort au quotidien. Je recommande vivement leurs services pour leur sérieux et leur engagement envers le bien-être des personnes aidées !
Géré par une personne qui n'est pas professionnelle du tout suite à une prise en charge depuis juillet 2024 la direction a hormis de faire un contrat de prestation ce qui est une obligation sachant qu il y a une prise en charge MDPH et un reste à charge pour le patient non négligeable puisque il était environ de 650€ pas le choix car derrière il y avait une sauvegarde de juste qui n a pas fait de contrat non plus en février changement on passe en curatelle simple on reprend la gestion et là gros soucis on veut changer de prestataire avec 0àcharge qui me demande d envoyé un recommandé pour le préavis de 1mois surprise à réception le 26/02/25 elle répond en mail fin des prestations le 28/02/2025 alors le nouveau service devait reprendre le 1er Avril comme stipulé sur la lettre .
Abandonné un patient handicapé qui ne se lève pas sans aide ,douche,repas et sans aucun principe juste honteux aujourd'hui le conseil départementale en a été informé et la coordination AAJH tout ce que souhaite faites attention à SÉRÉNITÉ SAP de Serbonnes ... d une incompétence
Je viens de tel pour une facture qui n a pas lieu d'être contrat résilié au 01/07/2024 on m a littéralement raccroché au nez manque de politesse de sérieux j en référé au conseil départemental de Boulogne sur Mer