Aucun planning transmis à l'avance. Du personnel qui refuse de faire le ménage ou qui repasse 3 chemises en une heure . Il faut tomber sur la bonne personne.
Depuis que madame meissener ne fait plus partie du service je suis très déçu de sa remplaçante pris sont poste depuis décembre et sa fait deux fois qu ont oublie laver maman sachant que j ai envoyé plusieurs messages et qui le lisent régulièrement car samedi et dimanche fermé comment peut ont s occupé des équipes quand ont répond pas et les planning ne sont pas respecter même si ont vous donne un planning moi ma maman vie chez moi donc je constate mais pour les personnes seules sa fait peur
serenité sap une équipe au top qui s'est occupé de mon grand père avec soin et bienveillance
très a l’écoute aussi de ma grand mère dans les moments difficile
mme marsy la directrice s'est déplacer pour débuter les prestations et elle a été très présente pour la famille ce qui est aussi très important
serenité sap est une entreprise qui met en avant le bien être des personnes âgés
merci a toute l'équipe pour cette accompagnement au quotidien
Satisfaite jusqu'à aujourd'hui. J'ai stoppé mes prestations de repassage car je savais que j'allais être beaucoup absente. Mon interlocutrice m'a indiqué qu'elle tenait mon dossier actif et qu' il me suffisait d'un coup de fil pour le réactiver. Mais aujourd'hui, domidom ne me trouve aucune possibilité et encore, pour le savoir, j'ai du rappeler moi même. . Et de plus, n'ont même plus les infos me concernant. Je laisse tomber.
En sortant d'une opération hôpital j'avais besoin d'une personne malheureusement aucun professionnalisme j'ai eu jusqu'à 5 femmes de ménage différentes