Le personnel de l’agence est très attentif sur les demandes.Très satisfaite de la dame qui vient faire le ménage chez moi, très bonne ponctualité. Le ménage est fait avec sérieux et les interventions sont exactes et bien programmées.
Cette association travaille avec des aides à domicile dévouées et présentes pour les personnes qu'elles accompagnent. Elles ont le coeur sur la main et exercent leur métier avec passion. Je recommande l'association pour les personnes qui en ont besoin, car chaque membre, que ce soit du bureau ou du terrain, fait de son mieux pour satisfaire chaque personne accompagnée.
personnel de bureau très gentil, personne à la direction très désagréable et hautaine. Les aides ménagères sont trop jeunes et pas formées du tout, il y a un laxisme phénoménal de leur part, le personnel change tout le temps ce qui est désagréable. J'ai acheté un aspirateur, en 1 semaine, il était cassé. Les jeunes filles ne nettoient pas le matériel utilisé derrière elles ... sans parler du reste ...
La communication est très compliqué avec le bureau... pas au courant des heures des interventions. Par contre au niveau des intervenantes, super et très agréables.
Manque de sérieux dans le suivi des prestations aux clients, pas d anticipation lors des congés des aides ménagères donc pas de remplacement chez les personnes âgées.
Mélanie est "bienveillante", très investie et une personne de confiance.
Je la recommande les yeux fermés.
Je te souhaite beaucoup de réussite dans ce que tu entreprends.
Un prestataire que je ne recommande absolument pas si vous avez besoin d'une aide ménagère. Des étudiants embauchés pour l'été qui n'ont aucune formation (c'est à vous à dire ce qu'il faut faire et même à aider la personne pour par exemple pousser un fauteuil) et qui ne respectent pas du tout les horaires (2h45 de présence pour 4h payées) . Certes les personnes sont très gentilles mais quand on recherche une aide ménagère ce n'est pas la seule qualité exigée.
J'ai bien sûr fait remonter mon mécontentement, sans aucun retour.
Je ne recommanderai pas du tout cette agence.
MADO a su répondre à ma demande en mettant en place rapidement un intervenant et fut à l'écoute sur mes besoins et mes contraintes de planning et d'organisation.