personnel de bureau très gentil, personne à la direction très désagréable et hautaine. Les aides ménagères sont trop jeunes et pas formées du tout, il y a un laxisme phénoménal de leur part, le personnel change tout le temps ce qui est désagréable. J'ai acheté un aspirateur, en 1 semaine, il était cassé. Les jeunes filles ne nettoient pas le matériel utilisé derrière elles ... sans parler du reste ...
Une étoile pour le suivi administratif et encore c'est trop ! Cette structure supprime des interventions sans prévenir les clients.... Le planning des intervenantes n'est pas fourni dans les temps aux familles. Pas de facture en janvier 2020 mais 2 en février sans prévenir. Organisation agaçante.
Depuis 1 an, les employés présentent leurs téléphones pour montrer aux personnes âgées de regarder les services pour lesquels elles sont envoyées et ne font rien en dehors du planning !!!
Senenite sap est une entreprise de services à la personne dont je ne peux que faire des éloges. J'ai testé d'autres associations, c'était la catastrophe et je ne comprends pas les commentaires négatifs.
Les professionnelles de Sérénité interviennent chez mon père depuis décembre 2023 à raison de 42h par mois. Elles sont ponctuelles, très professionnelles, compétentes et respectueuses de la personne âgée en situation de handicap. Je les remercie pour leur dévouement et leur travail.
La directrice est très compréhensive et à l'écoute en cas de changement ponctuel ou d'urgence.
Je suis ravie de cette entreprise.
Très bon accueil par le personnel super sympa, super agréable, ma consultation s’est très bien passer rapidement, pas de temps d’attente.
Je recommande👍🏼