Je suis très satisfait de la prestation proposée.A l'écoute de mes besoins j'ai pu obtenir facilement une aide à domicile précieuse et adaptée.
Jamais de retard et toujours une attention particulière pour effectuer le ménage selon mes exigences.
Personnel souriant et motivé.
Merci et continuez comme cela :)
Très déçue par certaines prises en charges exemple à mon arrivée chez ma mere vendredi soir à 19h40 après une prise en charge de l auxiliaire de vie qui est repartie en laissant un boîtier sécurisé ouvert avec clé apparente persiennes non fermées je ne sais même pas si elle a eu un repas convenable vu ce qu’il y avait sur la table ma mere est atteinte de la maladie d alzheimer et de plus est âgée de 92 ans donc personne vulnérable qui n est cependant pas agressive j ai trouve honteux du manque de professionnalisme de cet agent recruter de telles personnes est scandaleux dommage car certaines personnes apprécient leur travail et sont compétents bon je sais ce qui me reste à faire à l avenir donc a fuir ma profession est infirmière donc dans la bienveillance et bien traitance je continue nous sommes le 15 mai 2025 malgré mes demandes de sécurité au domicile de ma mere âgée de 94 ans a 20 h je suis passée la voir avant de partir travailler à l hopital ma mere etait couchée volets non fermés sous vêtement du haut non enlevé plus pull de la journée certaines auxiliaires de vie inaptes au travail auprès de personnes dépendantes et vulnérables c est une honte sont payées mais n’ont aucune jujotte que fait les dirigeants lorsque cela est signalé à la personne d astreinte??????😡😡😡😡
Directrice incapable de gérer le moindre problème. Ne sait pas se remettre en question. Vol de nourriture chez une personne âgée.... mme sauty ne comprend pas le problème. Elle accuse la personne âgée de fabulations.
Christelle Marsy de Sérénité mérite d’être félicitée pour sa réactivité à trouver une réponse rapide à une situation délicate et urgente ! Grâce à elle, nous avons découvert des professionnelles exemplaires. La ponctualité, l'énergie et la rigueur font d’elles des aides précieuses au quotidien. Nous recommandons vivement Sérénité et remercions chaleureusement Christelle pour sa remarquable implication.
Accueil très sympathique qui mérite 5 étoiles mais 1 étoile car aucun intérêt de l'existence de ce type de cabinet. Faudrait fermer ce genre "d'arnaque". On peut le faire de chez soi avec Qare ou Livi et c'est gratuit. Là y a l'essence dépensée et 12€50 non justifiés et non remboursables. A fuir tout simplement
Accueil très agréable des professionnels sur place. Lieu propre, le service et rapide et tous le processus de téléconsultation est très bien expliqué. Je recommande.
Agence non professionnelle: ne prévient ni du retard ni des absences, repond rarement au téléphone… je ne recommanderai pas pour le service et le prix.