sur le planning une dame est prévue,j'ouvre la porte c'est un jeune homme qui débarque avec 30 minutes de retard le tout sans que personne me contacte .
Pas professionnel et manque de considération, j'ai donc décidé de contacter le mandataire pour faire appel à une autre société.
Mais contrairement à Domidom je les ai contactés pour leur faire part de mon mécontentement et que j'ai demandé à ma mutuelle me faire appel à une autre société.
La personne au bout du fil me dit simplement OK.
Je ne conseille vraiment pas
Une équipe d aide à domicile très professionnelle, une chef d agence a l écoute et très disponible. Je hésiterais pas à faire appel à Domidom à nouveau en cas de besoin.
Satisfaite jusqu'à aujourd'hui. J'ai stoppé mes prestations de repassage car je savais que j'allais être beaucoup absente. Mon interlocutrice m'a indiqué qu'elle tenait mon dossier actif et qu' il me suffisait d'un coup de fil pour le réactiver. Mais aujourd'hui, domidom ne me trouve aucune possibilité et encore, pour le savoir, j'ai du rappeler moi même. . Et de plus, n'ont même plus les infos me concernant. Je laisse tomber.
Depuis que l'agence sud à Marseille a été restructurée, nos prestations ménage sont dignes de l'escroquerie ainsi que les facturations ....Le chaos et la mauvaise foi...Après avoir montré beaucoup de bienveillance, nous allons nous passer des services d'aidadomi auquel nous étions fidèles depuis des années
Apparemment ....nous n'avons pas le choix que nous exécuter ,même pour changement de planning de L'a.d.m
r ....
Il est inadmissible que cette association nous dicte ou nous oblige leur exigeances par manque de personnel ou de manque de compétences des dirigeants....du retard on peut le comprendre, des difficultés pour intervenir....on peut le comprendre ...mais nous imposer leur planning parce que cela les arrange.....NON.. nous avons une vie nous aussi.....les aidants familiaux