Personnel d'accueil peu aimable qui ne rappelle pas les personnes malgré plusieurs appels pour une demande d'aide à domicile suite hospitalisation pour une personne âgée... Rappeller pour connaître l'avancement de notre dossier n'est pas apprécié...
Pour faire suite à votre réponse : oui c'est un vrai avis... et non je ne mets pas que des avis 1 étoile, je donne aussi des 5 étoiles quand la prestation est correcte et que le personnel est agréable et compétent avec la clientèle... heureusement que je n'ai pas que des mauvaises expériences comme vous l'affirmez à tort...
Concernant l'aide à domicile que j'avais sollicitée auprès de vos services, je n'attends plus rien de votre structure car depuis 6 mois, vous pensez bien que j'ai contacté un autre établissement car je ne pouvais pas perdre davantage de temps pour une personne âgée dépendante...
Annulation de babysitting le jour même sans raison il y a quelques année certes, bien pour les personnes âgées mais pas pour aider les personnes qui travaillent....
Le personnel a été très humain et à l'écoute de maman.
Le travail a été assumé correctement et sérieusement tant pour la douche que pour le ménage.
Merci à toutes ainsi qu'au secrétariat.
personnel de bureau très gentil, personne à la direction très désagréable et hautaine. Les aides ménagères sont trop jeunes et pas formées du tout, il y a un laxisme phénoménal de leur part, le personnel change tout le temps ce qui est désagréable. J'ai acheté un aspirateur, en 1 semaine, il était cassé. Les jeunes filles ne nettoient pas le matériel utilisé derrière elles ... sans parler du reste ...
AIDE... Aucune organisation, beaucoup de bénévolat par des personnes qui ferait bien de passer le relais critiquant les clients et leur personnel "sous payé", et ne se rendent pas compte qu'elles sont la cause de ce résultat, question : Où va cet argent lorsque l'on connait la différence entre le salaire des employés et le prix que celà nous coûte. En attendant bravo aux femmes de terrains qui pour ce salaire de misère font leur travail, ne rechignent pas sur les déplacements irréfléchis et les horaires décousus.
Je tiens à remercier chaleureusement cette pour l'accompagnement attentionné et professionnel dont ma grand-mère a bénéficié. Grâce à leur bienveillance, leur sérieux et leur disponibilité, mamie a pu rester à domicile en toute sérénité. Les intervenantes étaient toujours à l'écoute, respectueuses et d'une grande douceur avec elle.
Un grand merci pour votre humanité et votre dévouement. Je recommande vivement cette structure à toutes les familles recherchant un service d'aide à domicile de qualité.