Personnel d'accueil peu aimable qui ne rappelle pas les personnes malgré plusieurs appels pour une demande d'aide à domicile suite hospitalisation pour une personne âgée... Rappeller pour connaître l'avancement de notre dossier n'est pas apprécié...
Pour faire suite à votre réponse : oui c'est un vrai avis... et non je ne mets pas que des avis 1 étoile, je donne aussi des 5 étoiles quand la prestation est correcte et que le personnel est agréable et compétent avec la clientèle... heureusement que je n'ai pas que des mauvaises expériences comme vous l'affirmez à tort...
Concernant l'aide à domicile que j'avais sollicitée auprès de vos services, je n'attends plus rien de votre structure car depuis 6 mois, vous pensez bien que j'ai contacté un autre établissement car je ne pouvais pas perdre davantage de temps pour une personne âgée dépendante...
Aujourd’hui,parking du U aux herbiers j’ai eu le droit à un bel exemple.Je retournais à ma voiture quand j’ai pu voir une de vos employés et un de vos clients taper ma portière sans aucunes retenue.Je toque à la fenêtre pour expliquer que j’ai une belle marque de 5cm que monsieur a fait et j’ai eu le droit à « c’est rien un coup d’éponge et c’est fini »,LE CULOT!
Votre employer est venue regarder le dégât causé et aucun des deux n’a eu la conscience même de dire pardon.Je vous mets une belle photo parce que même en ayant passer une éponge comme dit il y a toujours une belle marque.Mais merci du tips de l’éponge,sa doit marcher seulement quand on touche doucement les autres portières🖕
je souhaite remercier l'ensemble du personnel de l'ADAR de saint saens et particulièrement les personnes qui se sont occupées de maman avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse pendant toutes ses longues années
gilles missault
Le personnel a été très humain et à l'écoute de maman.
Le travail a été assumé correctement et sérieusement tant pour la douche que pour le ménage.
Merci à toutes ainsi qu'au secrétariat.
Sérénité sap est une entreprise chaleureuse avec une équipe a l'écoute des gens qui prend soin de leur bien être
La directrice est elle aussi très a l'écoute et très attentive au bien être des bénéficiaires et de son équipe
La bienveillance est de rigueur je recommande vivement cette entreprise .
A éviter quand vous demander de faire du ménage on vous réponds qu'elle ne sont pas femme de ménage mes aide ménage. Horrible pour des personne âgés et handicapés.
Car elle font ce qu'elle veulent.
Je pense que le conseil général devait vraiment venir contrôler.
Que dire sinon que le niveau est bas, très bas . Les intervenants n'ont pas les bases pour du ménage, les factures ne sont pas fournies, pas d'avance d'impôts ( c'est dur de se moderniser ... ) Communication tjrs dans leur sens ... ( On fait ça pour vous arranger... ) Aucune notion de résultats, de prestations, si vous êtes au minimum exigeant, c'est à fuir