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Les avis clients
Je suis client AIMV depuis plus d'un an.
En premier lieu, je dois dire que les intervenantes auxquelles j'ai eu à faire ont toujours fait un excellent travail.
Le problème se situe au niveau de la gestion. Nous ne recevons pas de planning prévisionnel par mail. J'apprends aujourd'hui par mon intervenante que je n'aurai personne pendant tout ce mois d'août. La responsable administrative que j'ai au téléphone me dit que si elle ne m'a pas appelé pour me prévenir, c'est qu'elle manquait de temps !!!
J'attends toujours le rappel téléphonique, après avoir laisser un message
sa peut aller
Une équipe professionnelle et rigoureuse, un travail de qualité pour les prestations de services à domicile. Je recommande fortement
Très bien 👍
Accueil très à l’écoute , personnel sympathique.
Mélanie est "bienveillante", très investie et une personne de confiance.
Je la recommande les yeux fermés.
Je te souhaite beaucoup de réussite dans ce que tu entreprends.
Horrible, je ne recommande absolument pas : personnel non formé, pas de remplacement en cas d'absence ou ils envoient n'importe qui. Les secrétaires sont débordées et incompétentes. Cette société n'est pas du tout au service des séniors, je plains ceux qui n'ont pas de famille. Dès que ma tante m'a relaté toutes ses déconvenues et abus, j'ai cherché et trouvé une autre société plus respectueuse de nos aînés.
Agence au top ! J'ai eu des heures de ménage chez moi c'était parfait !
10 jours après le premier appel toujours aucune réponse. Besoin urgent d'aide. Une honte.
Que dire sinon que le niveau est bas, très bas . Les intervenants n'ont pas les bases pour du ménage, les factures ne sont pas fournies, pas d'avance d'impôts ( c'est dur de se moderniser ... ) Communication tjrs dans leur sens ... ( On fait ça pour vous arranger... ) Aucune notion de résultats, de prestations, si vous êtes au minimum exigeant, c'est à fuir
Une association à la tête d'un service d'aide à domicile, à l'écoute des usagers, qui essaie de faire de son mieux.
Plus de 70 salariés qui interviennent chez près de 300 bénéficiaires.
Une association présente depuis plus de 40 ans sur le territoire.