Je suis très satisfait de la prestation proposée.A l'écoute de mes besoins j'ai pu obtenir facilement une aide à domicile précieuse et adaptée.
Jamais de retard et toujours une attention particulière pour effectuer le ménage selon mes exigences.
Personnel souriant et motivé.
Merci et continuez comme cela :)
Horaires mal respectés, je prends ces aides pour la toilette de ma mère elle est lavée une fois sur 2, jamais changée, les ongles jamais nettoyés je sais que ce n'est pas facile mais au prix que l'on paie un minimum s'impose
encadrement nul de chez nul les aides auxilliaire effectue bien leur travaille mais les encadrant n y connaissent rien pour preuve on m envoye une remplacante qui n y connais rien a la maison les aleses les draps sont trempés d urine elle a refait le lit tel quel pot de nuit avec urine non vider à ce demander si cette femme connait son metier ????
mon logement est sous video surveillance par contre parler au lieu de travailler ca elle sait faire a quoi sert l argent de l aide de l etat ???? a payer des gens pour discuter
serenité sap une équipe au top qui s'est occupé de mon grand père avec soin et bienveillance
très a l’écoute aussi de ma grand mère dans les moments difficile
mme marsy la directrice s'est déplacer pour débuter les prestations et elle a été très présente pour la famille ce qui est aussi très important
serenité sap est une entreprise qui met en avant le bien être des personnes âgés
merci a toute l'équipe pour cette accompagnement au quotidien
Tres bon échange avec le service. Un soutiens dans toutes situations et un professionnalisme. Je recommande vivement !!! Une équipe très a l'écoutes également .
Agence non professionnelle: ne prévient ni du retard ni des absences, repond rarement au téléphone… je ne recommanderai pas pour le service et le prix.
Je recommande vivement cette agence. Très professionnels, ils sont à l'écoute des besoins et savent y répondre parfaitement grâce au personnel compétent. Bravo et merci !