Aucun planning transmis à l'avance. Du personnel qui refuse de faire le ménage ou qui repasse 3 chemises en une heure . Il faut tomber sur la bonne personne.
Le travail est bien fait mais le planning ne tiens pas compte de mes indisponibilités
On m’à écouter pour le mois de janvier
Et en février on m’à remis le lundi aux heures où j’ai rendez-vous ailleurs
C’est de la mauvaise volonté notoire
Depuis que madame meissener ne fait plus partie du service je suis très déçu de sa remplaçante pris sont poste depuis décembre et sa fait deux fois qu ont oublie laver maman sachant que j ai envoyé plusieurs messages et qui le lisent régulièrement car samedi et dimanche fermé comment peut ont s occupé des équipes quand ont répond pas et les planning ne sont pas respecter même si ont vous donne un planning moi ma maman vie chez moi donc je constate mais pour les personnes seules sa fait peur
Je deconseille fortement ce prestataire après avoir eu un retour d'éxperience que je juge inadmissible !
Promesse faite d'intervenants qualifiés et diplomés auprès d'une personne dont la pathologie requiert des soins specifiques et lourd
Au lieu de ça, en toute connaissance de cause,
Il lui a été envoyé du personnel sans aucune experience, formation ou diplôme de soin
s'ajoutant a ça, il est constaté une organisation des plannings deplorable et des retards a répetition
Comment pouvons nous dans ces conditions leur confier qui que se soit en toute confiance et serenité ?
Que dire sinon que le niveau est bas, très bas . Les intervenants n'ont pas les bases pour du ménage, les factures ne sont pas fournies, pas d'avance d'impôts ( c'est dur de se moderniser ... ) Communication tjrs dans leur sens ... ( On fait ça pour vous arranger... ) Aucune notion de résultats, de prestations, si vous êtes au minimum exigeant, c'est à fuir