Lamentable !
Devait mettre en place les repas à domicile pour un monsieur de 92 ans en Hospitalisation A Domicile depuis le 1er Juillet et toujours rien au 6 juillet malgré de multiples rappels.
La famille a été dans l'obligation de payer une personne pour assurer la prestation pour laquelle l'ADMR est rémunérée sinon le monsieur en HAD était sans alimentation.
L'ADMR à rappeler le 7 juillet jour du décès du monsieur.
LAMENTABLE - HONTEUX
La communication est très compliqué avec le bureau... pas au courant des heures des interventions. Par contre au niveau des intervenantes, super et très agréables.
Christelle Marsy de Sérénité mérite d’être félicitée pour sa réactivité à trouver une réponse rapide à une situation délicate et urgente ! Grâce à elle, nous avons découvert des professionnelles exemplaires. La ponctualité, l'énergie et la rigueur font d’elles des aides précieuses au quotidien. Nous recommandons vivement Sérénité et remercions chaleureusement Christelle pour sa remarquable implication.
Cela fait plus d'1 an que nous faisons appel à DOMIDOM, et je peux vous dire que leurs services d'aide à domicile sont de qualité. Elle facilite le quotidien de la famille et le bien vivre de la personne bénéficiaire. L'équipe de bureau a depuis le début des interventions toujours été à notre écoute (famille) et à celle de la bénéficiaire. Elle a su évaluer et proposer des intervenantes qui correspondent exactement à notre demande. Je recommande vivement cette association+++
Merci infiniment à l'équipe de votre professionnalisme et votre engagement.