Depuis près de quatre années, mes deux parents sont pris en charge par les services de l'ADMR de La Clarence . Les intervenants sont à l'écoute et accomplissement leurs tâches avec professionnalisme. Ils n'accomplissent pas seulement des gestes techniques mais apportent aussi du lien affectif indispensable pour leur bien être. Je suis très satisfait aussi de la réactivité de la structure lors des hospitalisations de mes parents mais aussi à leur retour de leur séjour hospitalier.
personnel de bureau très gentil, personne à la direction très désagréable et hautaine. Les aides ménagères sont trop jeunes et pas formées du tout, il y a un laxisme phénoménal de leur part, le personnel change tout le temps ce qui est désagréable. J'ai acheté un aspirateur, en 1 semaine, il était cassé. Les jeunes filles ne nettoient pas le matériel utilisé derrière elles ... sans parler du reste ...
serenité sap une équipe au top qui s'est occupé de mon grand père avec soin et bienveillance
très a l’écoute aussi de ma grand mère dans les moments difficile
mme marsy la directrice s'est déplacer pour débuter les prestations et elle a été très présente pour la famille ce qui est aussi très important
serenité sap est une entreprise qui met en avant le bien être des personnes âgés
merci a toute l'équipe pour cette accompagnement au quotidien
Un prestataire que je ne recommande absolument pas si vous avez besoin d'une aide ménagère. Des étudiants embauchés pour l'été qui n'ont aucune formation (c'est à vous à dire ce qu'il faut faire et même à aider la personne pour par exemple pousser un fauteuil) et qui ne respectent pas du tout les horaires (2h45 de présence pour 4h payées) . Certes les personnes sont très gentilles mais quand on recherche une aide ménagère ce n'est pas la seule qualité exigée.
J'ai bien sûr fait remonter mon mécontentement, sans aucun retour.
Je ne recommanderai pas du tout cette agence.