Très bonne prestation, personnelle très concensieux et à l'écoute. Bonne réactivité de l'équipe pour améliorer la qualité des services auprès de mes parents.
Bjr en se moment il y a beaucoup d’oublie de leurs part genre pas de planning envoyé,pas d’information sur les rectifications de planning, horaires non respecté assez souvent.C’est pas très sérieux tout ça. La confiance commence à diminuer,j’avoue que je commence à regarder ailleurs
Ce service convient aux personnes qui ne sont pas âgées de plus de 80 ans, le sivom arrête ses prestations par lettre recommandée sans plus d'explications en plein mois de juillet.
2 personnes livrées à elles-mêmes de 88 ans sans famille proche à proximité.
Ma grand-mère a le droit à 3 passages par jour.
Déjà souvent les passages sont annulés car pas de personnel........
De plus ce week end elle a eu quelqu'un pour le petit dej du matin par contre midi et soir personne n'est venu sur les 2 jours....et tout ça s'en nous avertir.
Samedi nous n'étions pas là donc elle n'a pas eu de repas le midi et le soir. C'est quand même une faute très grave.
Nous tâcherons de prendre les dispositions nécessaires afin de le signaler.
C'est une honte.
Au niveau des bureaux rien ne suis.
Ils n'écoutent rien, s'en foutent complètement.
Par contre l'enveloppe de l'apa est bien encaissée même si ils ne viennent pas.
Depuis que madame meissener ne fait plus partie du service je suis très déçu de sa remplaçante pris sont poste depuis décembre et sa fait deux fois qu ont oublie laver maman sachant que j ai envoyé plusieurs messages et qui le lisent régulièrement car samedi et dimanche fermé comment peut ont s occupé des équipes quand ont répond pas et les planning ne sont pas respecter même si ont vous donne un planning moi ma maman vie chez moi donc je constate mais pour les personnes seules sa fait peur