Numéro des Aides à domicile à proximité

La responsable du service d aide à domicile (qui est soit disant infirmière…?) ne fait preuve d aucune écoute ni compréhension envers les usagers et leurs familles ! Elle est en plus grossière , hautaine et méprisante au téléphone ! Comment peut on tolérer cette attitude d’autant plus venant d’un service public ?! Inacceptable !

Aide a domicile réponse claire et précise quand a mes questions.

Directrice incapable de gérer le moindre problème. Ne sait pas se remettre en question. Vol de nourriture chez une personne âgée.... mme sauty ne comprend pas le problème. Elle accuse la personne âgée de fabulations.

Ma grand-mère a le droit à 3 passages par jour. Déjà souvent les passages sont annulés car pas de personnel........ De plus ce week end elle a eu quelqu'un pour le petit dej du matin par contre midi et soir personne n'est venu sur les 2 jours....et tout ça s'en nous avertir. Samedi nous n'étions pas là donc elle n'a pas eu de repas le midi et le soir. C'est quand même une faute très grave. Nous tâcherons de prendre les dispositions nécessaires afin de le signaler. C'est une honte. Au niveau des bureaux rien ne suis. Ils n'écoutent rien, s'en foutent complètement. Par contre l'enveloppe de l'apa est bien encaissée même si ils ne viennent pas.

Bonne association. Heureusement qu il existe pour le maintien à domicile

Super structure très réactive. Merci à la directrice qui malgré son caractère trempé est vraiment une bonne personne avec un grand coeur !

Grand merci pour votre aide et votre gentillesse

Agréable personne à disposition

Ras

Une entreprise a l'écoute des besoins des bénéficiaires, attentive et bienveillante qui s'adapte aux besoins de chacun. Je recommande Sérénité Sap,

Accueil très sympathique qui mérite 5 étoiles mais 1 étoile car aucun intérêt de l'existence de ce type de cabinet. Faudrait fermer ce genre "d'arnaque". On peut le faire de chez soi avec Qare ou Livi et c'est gratuit. Là y a l'essence dépensée et 12€50 non justifiés et non remboursables. A fuir tout simplement

Je suis très contente de mon intervenante naima qui vient 4h par semaine très compétente et très aimable