Très decue. Pas de communication possible si nous allons pas dans leur sens.ils ont tout arrêter chezmes parents du jour au lendemain en accusant ma maman d etre infernale avec les multiples aide ménagères jamais la même d on une majorité qui font sans professionnalisme leur travail. Je pense même me plaindre un peu plus haut de certaines défaillance, de l irrespect de certaines responsable
Les auxiliaires sont au top et le secrétariat aussi Malgré le gros manque de personnel malheureusement il font ce qui peuvent les horaires ne sont pas toujours au goût des bénéficiaires mais sans personnel difficile de faire mieux.
Christelle Marsy de Sérénité mérite d’être félicitée pour sa réactivité à trouver une réponse rapide à une situation délicate et urgente ! Grâce à elle, nous avons découvert des professionnelles exemplaires. La ponctualité, l'énergie et la rigueur font d’elles des aides précieuses au quotidien. Nous recommandons vivement Sérénité et remercions chaleureusement Christelle pour sa remarquable implication.
La prestation de Mélanie a durée 1 an et demi, prestation que j'ai du stopper car je déménageais, autrement je l'aurai gardé avec plaisir, elle est professionnelle, ponctuelle (à la minute près littéralement), sérieuse, dynamique, efficace, je la recommande sans hésiter !
J’ai eu l’occasion de faire appel aux services MADO pour ma maman et j’ai trouvé l’équipe très sympa, à l’écoute et très professionnelle.
Le service à domicile est bien organisé et le personnel est très ponctuel, les livraisons et soins se sont très bien passés.
MADO a su répondre à ma demande en mettant en place rapidement un intervenant et fut à l'écoute sur mes besoins et mes contraintes de planning et d'organisation.