Salariée pendant 10 ans. Expérience vraiment néfaste. Le fric d'abord le reste loin derrière. À fuir absolument... Ces gens n'aident personne hormis eux mêmes. Bref c'est bien emballé, il faut gratter derrière et c'est à vomir... Cqfd
Agence réactive pour ma part. On a fait appel à eux pour ma maman. Nous avons eu des intervenants tout le long de mon arrêt. C est vrai qu il y a un manque d intervenants mais ils ont fait le nécessaire. Merci à toute l équipe 🙏
super agence D’aide à domicile , Bon clients bon personnel la responsable au top merci au passage car j’adore rendre service aider les différents personnes âgées.
Je n'en reviens toujours pas... On reçoit la clientèle sur le châssis de la fenêtre !!! Des fois que l'on serait contagieux... Pas commercial et respectueux...
Christelle Marsy de Sérénité mérite d’être félicitée pour sa réactivité à trouver une réponse rapide à une situation délicate et urgente ! Grâce à elle, nous avons découvert des professionnelles exemplaires. La ponctualité, l'énergie et la rigueur font d’elles des aides précieuses au quotidien. Nous recommandons vivement Sérénité et remercions chaleureusement Christelle pour sa remarquable implication.
Géré par une personne qui n'est pas professionnelle du tout suite à une prise en charge depuis juillet 2024 la direction a hormis de faire un contrat de prestation ce qui est une obligation sachant qu il y a une prise en charge MDPH et un reste à charge pour le patient non négligeable puisque il était environ de 650€ pas le choix car derrière il y avait une sauvegarde de juste qui n a pas fait de contrat non plus en février changement on passe en curatelle simple on reprend la gestion et là gros soucis on veut changer de prestataire avec 0àcharge qui me demande d envoyé un recommandé pour le préavis de 1mois surprise à réception le 26/02/25 elle répond en mail fin des prestations le 28/02/2025 alors le nouveau service devait reprendre le 1er Avril comme stipulé sur la lettre .
Abandonné un patient handicapé qui ne se lève pas sans aide ,douche,repas et sans aucun principe juste honteux aujourd'hui le conseil départementale en a été informé et la coordination AAJH tout ce que souhaite faites attention à SÉRÉNITÉ SAP de Serbonnes ... d une incompétence
Avenant , souriant , et à l'écoute , une équipe de professionnelles à votre service chaque jour , est là pour vous satisfaire .
je recommande vivement .