Faire appel au service d'Autonomie Douce Heure est un gage de qualité de service que cela soit pour le personnel en bureau ou celui au service des personnes " fragiles".
Le travail est bien fait mais le planning ne tiens pas compte de mes indisponibilités
On m’à écouter pour le mois de janvier
Et en février on m’à remis le lundi aux heures où j’ai rendez-vous ailleurs
C’est de la mauvaise volonté notoire
Pleinement satisfaits des intervenants qui ont accompagné notre maman pendant plusieurs années. Relation humaine irréprochable. Travail sérieux pour l'aide à la personne elle-même et pour l'entretien. Le secrétariat a fait le maximum pour assurer toutes les heures prévues. Merci à toute l'équipe.
Directrice incapable de gérer le moindre problème. Ne sait pas se remettre en question. Vol de nourriture chez une personne âgée.... mme sauty ne comprend pas le problème. Elle accuse la personne âgée de fabulations.
Auxiliaire de vie très bien mais très souvent il n'y a personne pour ma mère le weekend je sais qu'il y a des problèmes de personnel mais il faut se poser la question pourquoi dans les autres associations il n'y a pas de problème peut être payé plus les employés ou sont il pas payé plus les jours fériés
Ma grand-mère est passée par cette association pendant plusieurs années. Elle vient de rentrer en ehpad et nous venons de nettoyer sa maison afin de la rendre. Eh ben on a eu du boulot rien n'était propre ( bibelots collé à l'étagère de cuisine...) sachant que ma grand-mère payait tout les mois une partie de sa poche c'est bien dommage!
Dommage qu'il n'y est pas 0 étoiles... Direction inhumaine, que ce soit envers les employés et les bénéficiaires. Le but d'une aide à domicile est d'accompagner les personnes dans le maintien à domicile (en connaissant et en appliquant la notion de bienveillance et d'humanitude et en prenant en compte l'individu et non son portemonnaie ;) ) et non d'arnaquer les employés ET les bénéficiaires.
A bon entendeur.
Depuis 1 an, les employés présentent leurs téléphones pour montrer aux personnes âgées de regarder les services pour lesquels elles sont envoyées et ne font rien en dehors du planning !!!