Manques de transmission dans la structure....
Ne préviennent pas de leur arrivée au domicile lors de la 1ere visite.
Ne respectent pas les jours d'interventions!
Je ne recommande pas ces services malheureusement
Depuis 3 semaines personne n est venu au domicile de ma grand mère... Résultat ma pauvre mère doit gérer un job d aidant.. rien ne suit au niveau administratif de cette association ... A fuir c est honteux de manquer à ce point de respect à nos aînés.
Je vous remercie l'aide que vous m'avez apporté durant 1 mois .
Un grand merci Adeline par sa gentillesse et sa simplicité.
Et très sociable j'avais l'impression de la connaître depuis 10 ans .
Une étoile pour le suivi administratif et encore c'est trop ! Cette structure supprime des interventions sans prévenir les clients.... Le planning des intervenantes n'est pas fourni dans les temps aux familles. Pas de facture en janvier 2020 mais 2 en février sans prévenir. Organisation agaçante.
serenité sap une équipe au top qui s'est occupé de mon grand père avec soin et bienveillance
très a l’écoute aussi de ma grand mère dans les moments difficile
mme marsy la directrice s'est déplacer pour débuter les prestations et elle a été très présente pour la famille ce qui est aussi très important
serenité sap est une entreprise qui met en avant le bien être des personnes âgés
merci a toute l'équipe pour cette accompagnement au quotidien