Je suis client AIMV depuis plus d'un an.
En premier lieu, je dois dire que les intervenantes auxquelles j'ai eu à faire ont toujours fait un excellent travail.
Le problème se situe au niveau de la gestion. Nous ne recevons pas de planning prévisionnel par mail. J'apprends aujourd'hui par mon intervenante que je n'aurai personne pendant tout ce mois d'août. La responsable administrative que j'ai au téléphone me dit que si elle ne m'a pas appelé pour me prévenir, c'est qu'elle manquait de temps !!!
Le personnel de l’agence est très attentif sur les demandes.Très satisfaite de la dame qui vient faire le ménage chez moi, très bonne ponctualité. Le ménage est fait avec sérieux et les interventions sont exactes et bien programmées.
Je recommande vivement Arc en Ciel Service à Vizille ! Une équipe professionnelle, réactive et à l’écoute, qui a su répondre parfaitement à mes attentes. Le travail est impeccable, réalisé dans les délais avec un grand souci du détail. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse. Une adresse à garder précieusement !
Dommage qu'il n'y est pas 0 étoiles... Direction inhumaine, que ce soit envers les employés et les bénéficiaires. Le but d'une aide à domicile est d'accompagner les personnes dans le maintien à domicile (en connaissant et en appliquant la notion de bienveillance et d'humanitude et en prenant en compte l'individu et non son portemonnaie ;) ) et non d'arnaquer les employés ET les bénéficiaires.
A bon entendeur.