Accompagnée, le mardi 15 mars chez mon dentiste, par une personne super sympathique, très avenante, et d'une gentillesse extrême. Ponctualité, respect de la personne je me suis sentie en entière confiance. Merci
Depuis que madame meissener ne fait plus partie du service je suis très déçu de sa remplaçante pris sont poste depuis décembre et sa fait deux fois qu ont oublie laver maman sachant que j ai envoyé plusieurs messages et qui le lisent régulièrement car samedi et dimanche fermé comment peut ont s occupé des équipes quand ont répond pas et les planning ne sont pas respecter même si ont vous donne un planning moi ma maman vie chez moi donc je constate mais pour les personnes seules sa fait peur
personnel de bureau très gentil, personne à la direction très désagréable et hautaine. Les aides ménagères sont trop jeunes et pas formées du tout, il y a un laxisme phénoménal de leur part, le personnel change tout le temps ce qui est désagréable. J'ai acheté un aspirateur, en 1 semaine, il était cassé. Les jeunes filles ne nettoient pas le matériel utilisé derrière elles ... sans parler du reste ...
Depuis 1 an, les employés présentent leurs téléphones pour montrer aux personnes âgées de regarder les services pour lesquels elles sont envoyées et ne font rien en dehors du planning !!!
Christelle Marsy de Sérénité mérite d’être félicitée pour sa réactivité à trouver une réponse rapide à une situation délicate et urgente ! Grâce à elle, nous avons découvert des professionnelles exemplaires. La ponctualité, l'énergie et la rigueur font d’elles des aides précieuses au quotidien. Nous recommandons vivement Sérénité et remercions chaleureusement Christelle pour sa remarquable implication.
serenité sap une équipe au top qui s'est occupé de mon grand père avec soin et bienveillance
très a l’écoute aussi de ma grand mère dans les moments difficile
mme marsy la directrice s'est déplacer pour débuter les prestations et elle a été très présente pour la famille ce qui est aussi très important
serenité sap est une entreprise qui met en avant le bien être des personnes âgés
merci a toute l'équipe pour cette accompagnement au quotidien
Toute l'équipe rempli sa mission avec beaucoup de cœur.
Nous avons été très épaulés dans la fin de vie d'un proche.
Et les intervenantes ont adouci ses derniers mois avec énormément de compassion et de professionnalisme.
Un très grand merci à toutes.